Общество меняет траекторию развития постоянно. Но остается неизменно важным «уважать себя и других». С появлением интернета и возможности им пользоваться каждому, кто пожелает, человек живет в двух мирах. Иногда эти миры совсем разные.
Появляется огромная проблема коммуникаций. Людям тяжело общаться в реальности, но в то же время они очень раскованно чувствуют себя в Сети. Безусловно, этикет существует и во Всемирной паутине. Чтобы оставаться хорошим собеседником не только в реальной жизни, но и на интернет-ресурсах, придерживайтесь простых правил:
* любое общение начинать с приветствия;
* обращаться в переписке к человеку по имени. Имя – самое волшебное слово, которое сразу располагает к общению;
* избегайте непонятных сокращений, использования сленга;
* помните, что «читаемость» у всех разная, поэтому старайтесь четко и ясно излагать мысли в сообщении;
* общение на слишком личные темы – только при встрече;
* на своих интернет-страничках в социальных сетях анализируйте выставляемое вами фото или информацию для всеобщего ознакомления. Они не должны содержать насилие, пропаганду запретных тем. Не размещайте компрометирующие вас фотографии;
* если вы цитируете кого-то, то не забудьте указать либо автора, либо ссылку на ресурс;
* не игнорируйте сообщения в диалогах, старайтесь отвечать если не сразу, то в течение 24 часов;
* старайтесь писать сообщения не раньше 8.00 и не позднее 22.00, даже если человек в Сети. Деловая переписка – с 9.00 до 19.00;
* чрезмерное использование смайлов убивает серьезность отношения к вам при общении. Оставьте череду из рожиц для друзей.
При общении в Сети остается особо важной тема безопасности в материальном, физическом и моральном плане. Любая появляющаяся о вас информация в интернете навсегда остается там, включая диалоговые переписки. Эту информацию при определенной процедуре запроса можно изъять и использовать против вас.
Помните:
* не сообщайте о себе развернутую личную информацию в общем доступе (номера банковских карт, адрес, данные личных документов). Осторожнее будьте и в передаче подобных данных в незащищенных диалогах;
* старайтесь не переусердствовать с отражением всей вашей жизни и ее положения на страницах социальных сетей. Не стоит расписывать для всех каждую секунду вашей жизни (конфликты, дорогие покупки, местоположение на отдыхе и так далее);
* не размещайте фотографии с другими людьми без разрешения на то самого человека – это незаконно;
* особенно важно для родителей: фото с детьми без одежды – галочка для всех служб по защите прав ребенка! Будьте благоразумны и учтите это;
* если у ребенка заведена страница в социальной сети, родитель обязан знать пароль от нее;
* не общайтесь с малознакомыми людьми, человек отлично скрывает себя за интернет-образом;
* не делайте никаких перечислений по непроверенным каналам. А если запрос о переводе пришел от вашего знакомого, обязательно созвонитесь с ним.
Всегда помните о фальшивом мире интернета. Живите здесь и сейчас в реальности! Живое общение не заменят ни смайлы, ни статусы, ни фотографии, ни сказка, придуманная лишь для одиночества или от него!
Н. Лаптева, консультант-тренер по современному этикету и протоколу